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Questions fréquentes
Comment se passe la livraison ?
Après votre commande, nous vous appelons pour convenir du jour et du lieu. Si vous n'avez pas déjà payé par Wave, vous payez le livreur en espèces.
J'ai payé par Wave : que se passe-t-il ?
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Quand mon accès numérique est-il ouvert ?
Dès que le paiement est reçu. Si vous avez indiqué votre e-mail, vous recevez votre reçu et un lien pour vous connecter. Ensuite, connectez-vous depuis « Mon compte » avec cette adresse.
Que se passe-t-il à la fin de l'abonnement annuel ?
Rien n'est prélevé. Vous recevez un rappel 7 jours puis 1 jour avant la fin, avec un lien pour commander le renouvellement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'est pas livrée : répondez à notre appel ou écrivez-nous en indiquant votre référence.